Dar de alta una agente estática a múltiples colas (Queues) - Issabel PBX Módulo Call Center
En la presente entrada se mostrará cómo dar de alta una agente del módulo de Call Center de Issabel Pbx (Antes Elastix Pbx) en múltiples QUEUES. Problema Se tienen configuradas mas de 200 queues y se requiere dar de alta una nueva agente en el módulo de Call center en todas las queues , dar de alta una por una es un trabajo pesado que se puede automatizar. Solución Crear un store procedure que se pueda llamar con la agente a dar de alta y agregue a la agente en todas las queues . Paso #1 Conectarse a la base de datos con las credenciales que se configurar al instalar el servidor de Issabel Pbx / Elastix Pbx. Paso #2 En la consola de consultas, copiar desde USE asterisk; hasta DELIMITER ; Paso #3 probar el store procedure Para dar de alta un@ agente en una queue en específico: call add_agents_to_queue("Agent/2000,0", 1000); Para dar de alta u@ agente en todas las queues: call add_agents_to_queue("Agent/2000,0", NULL);